Polityka Prywatności

Polityka Prywatności SKS COMMERCE GROUP Sp. z o.o.

§1. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest SKS COMMERCE GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Podolany 113, 34-142 Podolany, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001093323, NIP 5512665001, REGON 528032830.
2. Kontakt z administratorem możliwy jest drogą mailową na adres: [email protected].

§2. Gromadzenie Danych Osobowych

1. Sklep zbiera następujące dane osobowe:
   • Imię i nazwisko
   • Adres e-mail
   • Numer telefonu
   • Adres dostawy
   • Dane do faktury (jeśli dotyczy)
   • Informacje o zamówieniach i płatnościach
2. Dane są zbierane w celu:
   • Realizacji zamówień i świadczenia usług.
   • Komunikacji z Klientem.
   • Marketingu bezpośredniego produktów i usług Sprzedawcy (po wyrażeniu zgody).
   • Zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
   • Analizy i ulepszania funkcjonowania Sklepu.

§3. Cel Przetwarzania Danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   • Realizacji umowy sprzedaży.
   • Obsługi klienta i wsparcia technicznego.
   • Realizacji zobowiązań prawnych.
   • Marketingu bezpośredniego (jeśli Klient wyraził zgodę).
   • Analiz statystycznych i poprawy oferty Sklepu.

§4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
   • Zgody Klienta (RODO Art. 6 ust. 1 lit. a).
   • Niezbędności do wykonania umowy (RODO Art. 6 ust. 1 lit. b).
   • Obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy (RODO Art. 6 ust. 1 lit. c).
   • Prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (RODO Art. 6 ust. 1 lit. f).

§5. Udostępnianie Danych Osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane:
   • Firmie kurierskiej InPost realizującej dostawę zamówień.
   • Podmiotom świadczącym usługi płatnicze (Payu).
   • Dostawcy usług e-mail marketingowych (SendGrid).
   • Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.
   • Organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Wszelkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie Sprzedawcy zobowiązane są do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Przechowywanie Danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
2. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

§7. Prawa Użytkowników

Klient ma prawo do:

1. Dostępu do danych – prawo do otrzymania potwierdzenia, czy dane osobowe dotyczące go przetwarzane są oraz do uzyskania dostępu do tych danych.
2. Sprostowania danych – prawo do żądania sprostowania niedokładnych danych osobowych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych sytuacjach.
4. Ograniczenia przetwarzania danych – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
5. Przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania ich innemu administratorowi.
6. Wniesienia sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
7. Wycofania zgody – prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonane przed jej wycofaniem.
8. Złożenia skargi – prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych.

Aby skorzystać z praw, Klient powinien skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: [email protected].

§8. Pliki Cookies

1. Definicja: Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze Sklepu.
2. Cel stosowania cookies:
   • Ułatwienie nawigacji po stronie.
   • Utrzymanie sesji użytkownika.
   • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja jej funkcjonowania.
   • Personalizacja treści i reklam.
   • Zapamiętywanie preferencji użytkownika.
3. Rodzaje plików cookies używanych w Sklepie:
   • Niezbędne: Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
   • Funkcjonalne: Pliki cookies umożliwiające zapamiętanie preferencji użytkownika.
   • Analityczne: Pliki cookies służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu.
   • Reklamowe: Pliki cookies używane do prezentowania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika.
4. Zarządzanie plikami cookies:
   • Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
   • Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu i ograniczyć dostęp do niektórych jego funkcji.
5. Technologie alternatywne: Sklep może wykorzystywać inne technologie podobne do cookies, takie jak web beacons czy piksele śledzące.

§9. Bezpieczeństwo Danych

1. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które zobowiązane są do zachowania poufności.
3. Dane osobowe przesyłane są za pomocą bezpiecznych protokołów (SSL/TLS).
4. Sprzedawca regularnie monitoruje i aktualizuje systemy zabezpieczeń w celu ochrony danych osobowych.

§10. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach w sposób odpowiedni (np. poprzez e-mail lub ogłoszenie na stronie Sklepu).
3. Kontynuacja korzystania ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności.

§11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, Klient może skontaktować się z Administratorem danych poprzez e-mail: [email protected].

§12. Usługi Zewnętrzne

1. SendGrid – używany do przetwarzania e-maili. Więcej informacji dostępnych jest na stronie SendGrid Privacy Policy.
2. Payu – używany do przetwarzania płatności. Więcej informacji dostępnych jest na stronie Payu Privacy Policy.
3. InPost – używany do realizacji dostaw kurierskich. Więcej informacji dostępnych jest na stronie InPost Privacy Policy.
4. Google Analytics – używany do analizy ruchu na stronie. Więcej informacji dostępnych jest na stronie Google Analytics Privacy Policy.
5. Integracje:
   • Systemy CMS i e-commerce – Sklep korzysta z systemów zarządzania treścią oraz platform e-commerce, które mogą przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi Politykami Prywatności.

§13. Dodatkowe Informacje

1. Prawo właściwe: Do Umów Sprzedaży zawieranych poprzez Sklep stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Arbitraż: W przypadku sporów wynikających z Umów Sprzedaży, Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.