Regulamin Sklepu Internetowego SKS COMMERCE GROUP Sp. z o.o.

§1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.pure-relax.com prowadzony jest przez SKS COMMERCE GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Podolany 113, 34-142 Podolany, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001093323, NIP 5512665001, REGON 528032830.
2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest drogą mailową na adres: [email protected].
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu produktów w Sklepie.
2. Sprzedawca – SKS COMMERCE GROUP Sp. z o.o., prowadzący działalność gospodarczą pod adresem siedziby.
3. Produkty – towary oferowane przez Sklep.
4. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w celu zakupu Produktów na warunkach określonych w Regulaminie.
5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
6. Koszty Dostawy – opłaty związane z transportem zamówionych Produktów do Klienta.

§3. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Proces składania zamówienia obejmuje:
   • Wybór Produktów i dodanie ich do koszyka.
   • Przejście do koszyka i weryfikacja wybranych produktów.
   • Wypełnienie formularza zamówienia z danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail).
   • Wybór metody płatności (Hotpay).
   • Wybór metody dostawy (InPost).
   • Potwierdzenie zamówienia.
3. Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności Produktów lub wykrycia nieprawidłowości w zamówieniu.

§4. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Do ceny Produktów mogą być doliczone dodatkowe opłaty, takie jak koszty dostawy czy opłaty za usługi dodatkowe. Klient zostanie o tym poinformowany przed finalizacją zamówienia.
3. Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
   • Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Payu.
   • Płatność przelewem tradycyjnym (jeśli zostanie dodana do oferty Sklepu).
   • Płatność przy odbiorze (jeśli zostanie dodana do oferty Sklepu).
4. Płatność jest dokonywana z góry, przed wysyłką zamówionych Produktów.
5. W przypadku płatności elektronicznej, transakcje są przetwarzane przez Payu, zgodnie z ich Polityką Prywatności.

§5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Klient wybiera jedną z dostępnych metod dostawy:
   • InPost – dostawa kurierem w terminie 1-3 dni roboczych.
   • Inne dostępne metody (w zależności od oferty Sklepu).
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
4. Koszty dostawy są podane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia w wybranym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie terminu dostawy.

§6. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktów.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list elektroniczny na adres [email protected]).
3. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi elementami.
4. Koszty zwrotu Produktów ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na ich pokrycie.
5. Zwrot środków za odstąpienie od umowy nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconych Produktów, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§7. Reklamacje i Zwroty

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wadliwego Produktu.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected], opisując wadę oraz załączając dowód zakupu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Produkt na wolny od wad lub zwróci Klientowi pieniądze.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas dostawy należy zgłaszać bezpośrednio firmie kurierskiej InPost, dostarczając jednocześnie dowód zakupu do Sprzedawcy.

§8. Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych, jeśli wyraził na to zgodę.
3. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków określonych w Polityce Prywatności.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§9. Pliki Cookies

1. Definicja: Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas korzystania ze Sklepu.
2. Cel stosowania cookies:
   • Ułatwienie nawigacji po stronie.
   • Utrzymanie sesji użytkownika.
   • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja jej funkcjonowania.
   • Personalizacja treści i reklam.
   • Zapamiętywanie preferencji użytkownika.
3. Rodzaje plików cookies używanych w Sklepie:
   • Niezbędne: Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
   • Funkcjonalne: Pliki cookies umożliwiające zapamiętanie preferencji użytkownika.
   • Analityczne: Pliki cookies służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu.
   • Reklamowe: Pliki cookies używane do prezentowania reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika.
4. Zarządzanie plikami cookies:
   • Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
   • Wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu i ograniczyć dostęp do niektórych jego funkcji.
5. Technologie alternatywne: Sklep może wykorzystywać inne technologie podobne do cookies, takie jak web beacons czy piksele śledzące.

§10. Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
3. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu pod adresem pure-relax.com/regulamin i jest integralną częścią umowy sprzedaży.
4. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.